Recapiti
Per qualsiasi richiesta relativa a ordini, spedizioni, resi, rimborsi, garanzia o assistenza sui prodotti acquistati su , puoi contattare il nostro Servizio Assistenza.
CONTATTI
ECOMONOLINE
Gestito da IRINA MARTYNOVA Sede legale: PIAZZA SANTI FERMO E RUSTICO 10, 24043 CARAVAGGIO (BG), Italia P. IVA / C.F.: 04637690167 REA: BG-478044 E-mail assistenza: assistenza@bikemonoline.com
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Sito web:
ASSISTENZA CLIENTI
Il nostro Servizio Assistenza è disponibile per richieste riguardanti:
-
informazioni sugli ordini;
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stato delle spedizioni;
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problemi di consegna;
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resi e rimborsi;
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garanzia;
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assistenza tecnica;
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informazioni sui prodotti;
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richieste amministrative relative agli acquisti.
Per consentirci di gestire più rapidamente la richiesta, consigliamo di indicare sempre il numero dell’ordine e, quando necessario, allegare fotografie o video utili alla verifica del problema.
RESI E SPEDIZIONI
La sede legale non deve essere utilizzata come indirizzo per la restituzione dei prodotti, salvo espressa autorizzazione del Servizio Assistenza.
Prima di effettuare qualsiasi reso, il Cliente deve contattare:
Il nostro team comunicherà le istruzioni e l’indirizzo corretto per la restituzione.
COMUNICAZIONI
Le comunicazioni relative agli ordini potranno essere inviate all’indirizzo e-mail utilizzato dal Cliente durante l’acquisto.
Per richieste ufficiali relative a un ordine è consigliabile utilizzare lo stesso indirizzo e-mail associato all’acquisto, indicando il relativo numero d’ordine.
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